神州数码（服务产品部总经理马洪杰21日向我国证券报记者泄漏，我国IT服务运营保护规范定见稿现已出炉，行将向社会揭露推行。

  本年4月，工信部软件服务司辅导建立运营保护规范作业组，担任我国信息技能服务规范的拟定，神州数码是IT运维规范化专业组组长成员单位。5月份，由神州数码牵头，IT运维规范化作业组对北京、上海、广州、武汉、山东等要点省市运维商场进行了调研；6月-8月完结规范草案初稿。

  据了解，与国际上的规范ISO20000、ISO27000、ITIL比较，我国IT服务规范包含的内容更多、更丰厚。ISO20000、ISO27000都归于质量管理体系的领域，ISO20000处理的是IT部分的信息化问题，而ISO27000处理的是信息安全问题；ITIL是职业的最佳实践，处理的是详细怎样操作的问题，均不涉及到对信息服务企业的归纳点评。而作业组现在编制的信息技能服务规范处理的什么是信息技能服务企业，怎么界定，交给过程中应该遵从什么规范等等。

  业界专业的人介绍，运维规范化作业组规范征求定见稿的完结，标志我国的IT服务规范作业现已取得了实质性发展。接下来，运维规范化作业组将举行专家研讨会征求定见，持续完善各规范，并合作信息技能服务规范辅导和谐组进行推行和落地的作业。

  工业与信息化部发布的多个方面数据闪现，2008年我国软件技能服务业务收入到达1455亿元，同比增加40％。

  马洪杰表明，我国IT服务企业总数和质量不断的进步，但现在IT服务商场过于涣散、提供商良莠不齐等问题也逐步闪现，并限制了IT服务业全体发展水平。他以为，规范化规范化的含义还在于，能够给相关企业可参照规范进步技能及服务水平，鼓舞优势企业不断加大技能投入，然后推进职业全体水平缓竞争力的提高。