及时和有用的评价是企业重要的学习途径，也是不断发现改善时机的重要办法之一。杰出评价的根底是有必要树立有用、揭露、公认和公正的评价规范、评价方针和评价办法。
评价规范和方针来源于公司的事务方针和流程要求，评价的办法首要重视以下方面构成：
1、事务流程的遵从性评价：首要评价流程所触及部分和职工关于流程履行契合状况的评价。
2、事务流程的有用性评价：首要评价流程所分配责任的合理性、所分配责任的完结状况及流程的流转功率。流程的流转功率可以用数学公式来表达：
3、事务流程的绩效评价：首要评价流程所触及的各项方针或方针的达到状况。首要评价要素包含：
4、评价的方法：为了可以更好的确保所做的评价是全面、公正和有用的，企业应该树立起内部评价和外部评价相结合的方法。内部评价便是办理层和有关部分组成评价小组对相关事务流程进行遵从性、有用性与绩效达到方面的评价。外部评价便是企业延聘从事办理审计工作的专业的外部顾问公司做评价。
