跟着《信息技术服务规范(ITSS)白皮书》（第一版）的发布，我国IT服务规范进入了出台前的预备阶段，信息技术服务业规范缺少的局势将逐渐改进。据悉，其间用户呼声最高，发展较为顺畅的IT运维服务规范或将首先推行认证。此次由工信部牵头，神州数码集成服务SBU作为运维专业组组长单位，安排相关国内有突出贡献的公司及产学研用多方编写拟定的IT运维服务规范，环绕用户和服务商在运维服务过程中的要害要素，从IT运维服务安排准入条件和相应才能，交给办理、服务呼应、数据中心规范、桌面及外围设备规范等方面着手打开。用户可参照规范挑选和点评服务商的IT运维服务才能及水平，清晰服务内容和价值，确保服务满意本身IT运维服务需求。
业内人士指出，IT运维服务有关规范的推出将协助IT运维服务行业构成长效机制，提高全体IT服务商场的经济效益，促进IT服务工业蓬勃发展。
