图1所示的流程结构,是保证IT管理的5项方针完成的根底架构:根据安排战略,确认事务与安排管理需求,根据事务需求与管理需求确认满意需求的信息服务标准,以此确认信息化及IT部分的方针,再确认完成IT方针的流程以及流程需求的信息资源、使用系统、根底架构与人员等的IT资源,使事务方针的完成落实到信息资源的使用流程中,保证IT与事务的共同性和价值交给。
图2所示,使用IT平衡记分卡、要害绩效方针(KPI)、要害方针方针(KGI)构成一个完好的战略方针达到程度的点评方针系统。
注:平衡记分卡从财政、用户、安排的内部流程、学习与生长四个视点点评出资报答。
图3所示,对照成熟度模型,从不同视点有用点评各层级的执行情况,及时有用地发现问题与距离,不断调整与改善,保证IT与事务的继续共同。
IT管理的完成结构可认为安排的不一样的层次、不同功能的责任人所使用,辅导他们各司其职,共同为完成IT出资的价值尽力。
决策层:帮他们保证IT出资与事务战略的共同性,并能从中取得报答,一起平衡在不确认的IT环境中的危险与出资操控。
监督者与审计师:可辅导监督者、审计师公平、标准、客观地点评信息化进程与作用,点评信息化危险与操控的平衡度,并及时反应定见和主张,逐渐的提高信息化管理上的水准。