C114讯 近来，全杭州华三通讯技能有限公司（H3C）推出了根据iMC（IntelligentManagementCenter，智能办理中心）的最新处理方案SOM（ServiceOperation Manager, 服务运维办理）。SOM处理方案推出后，H3C数据中心办理处理方案将在服务与运维方面更完善，完全推翻传统IT办理中使命“口口相传”的工作方式，经过根据电子流的使命分配、毛病处理和知识库办理，帮忙IT部分对其人员、技能、流程等进行标准化办理，完成可控、可审计、可衡量的IT运维，进一步进步IT服务质量。

  跟着云核算的呈现和使用，数据中心汇聚了很多的IT资源，在各种事务与Internet结合得日渐严密的一起，企业不只要对内部用户更好的供给支撑，还要对外部用户更好的供给各式各样的方式的IT服务，服务运维办理也渐渐变得重要。一起，跟着ISO20000、ITILv3.0等IT办理模型的发布和推行，对IT部分的服务进行从头规划、转化、运营、改善，在标准运维流程的一起进步IT服务的质量，渐渐的变成了企业越来越遍及的需求。

  作为H3CIToIP全体处理方案的重要组成部分，iMCSOM组件根据ITIL办理模型，聚集于和IT网络根底架构办理联系严密的运维流程的支撑才能，在一致的配置办理数据库（CMDB）、自助服务台、知识库所供给的运维渠道根底上，供给了完善的财物办理、恳求/事情/毛病办理、问题办理、配置办理、改变办理等功能。

  据悉，此次发布的iMCSOM组件是H3C在IT服务办理范畴的最佳实践效果，不只打通了IT运维流程与网络配置办理之间的边界，还能协助用户整合IT服务与事务流程，进一步进步数据中心信息部分的IT服务交给才能与服务支撑才能，从而为用户完成以流程为导向、以客户响应为中心的IT运维服务奠定根底。

  iMC智能办理中心是H3C推出的新一代智能办理渠道，包括各类IT根底资源办理和IT用户办理的内容，选用SOA架构的规划思维及可按需安装的组件化结构，为客户供给端到端的办理事务流程，完成了事务、资源和用户的深度交融办理。根据iMC推出的数据中心办理、广域网智能办理、终端准入操控等处理方案不只从根本上处理了办理杂乱性问题，更进步了IT为客户传递的价值。