生成式 AI 带来的技术革命正成为公司实现跨越式发展的关键，但对中小企业而言，“AI 驱动”的发展之路挑战重重。

  3 月 18 日，IDC 发布了针对中小企业的 AI 应用的调查报告《中国中小企业生成式 AI 及大模型应用调查：面临的主要挑战及顾虑，2024》。根据 IDC 调研，中小企业在发展 AI 战略时，主要面临资金、技术、安全性、回报率等方面的问题和担忧。

  针对中小企业的 AI“焦虑”，联想集团作为数字化的经济领导企业，以新 IT 优势，可为中小企业提供从 AI 内嵌的智能终端、AI 导向的基础设施到 AI 原生的方案服务的全周期支持，此外，联想集团还基于其“链主”势能，以“五大赋能”体系，全方位保障中小企业在 AI 主导的数字化浪潮中乘风破浪。

  近年来，随着 AI 大模型商业化落地驶入发展快车道，AI 应用场景愈发丰富，推动千行百业正不断加大对 AI 方面的投资，IDC 曾预测，2027 年全球企业将在 GenAI 解决方案上投资近 1430 亿美元，2023 年至 2027 年的复合年增长率为 73.3%，该增长率几乎是同期全球 IT 支出的 13 倍。

  作为当前最需要我们来关注的技术，AI 无疑带来了巨大发展的潜在能力。从短期看，AI 可以助力企业降本增效，挖掘新商业模式，长远来看，AI 将增强企业的创新能力，带来新的增长机遇，是企业提升竞争力的关键。加大 AI 投入，融入 AI 发展，已是企业成长的必经之路，对于中小企业而言更是如此。

  通常而言，中小企业处在价值链中低端，都会存在议价能力弱、抗风险能力低等特点，因此其在发展 AI 的过程中，往往受制于数据、算力、算法等基础能力的限制，AI 落地应用的进展也会相对较慢。IDC 指出，对于中小企业来说，生成式 AI 的应用开发所需的算力、人才和技术经验仍然是一项高额成本，特别是在深度学习和 AI 领域，培训或招聘具备相关技能的人才会面临成本和时间上的挑战。

  隐私及数据安全方面的问题也是中小企业关注的重点。一方面，中小企业担忧其核心产品在应用 AI 过程中的数据泄露、隐私安全等问题，另一方面还要确保其 AI 系统符合有关法规。除此之外，面对快速变化的技术环境和激烈的市场之间的竞争，中小企业对于 AI 技术的长期投资回报率也颇为担忧。

  但挑战与机遇并存，在数字化的经济大潮下，中小企业对数字化、智能化升级有着内在驱动力，拥抱 AI 也将是其智能化转型的重要一环。但面对 AI 挑战，中小企业怎么样更好的利用 AI 机遇发力智能化转型将是一大考验。

  IDC 给出的建议是，中小企业能够准确的通过业务需求采用逐步的方法，从小规模实施生成式 AI 和大模型，以确保系统的稳定性和性能。也可优先考虑与云厂商、技术公司或研究机构等专业合作伙伴合作，以寻求更多资金、技术和资源等方面的支持。

  在发展新质生产力的数字化浪潮下，中小企业用好 AI 技术提高技术创造新兴事物的能力，加快专精特新发展已是政策持续关注的焦点。从 2022 年到今年，中小企业的“专精特新”发展已连续三年写入政府工作报告。

  而基于中小企业在新技术应用方面的顾虑，大规模的公司给予的支持将是中小企业专精特新发展的有效途径之一。特别是，政策文件强调，要推动中小企业与大企业的链式融通创新。通过产业链上下游“链主”企业带动中小企业数字化“链式”转型将十分重要。

  联想集团作为一家基于“端-边-云-网-智”新 IT 技术布局的 AI 解决方案与服务提供商，是数字化的经济领域引领产业的“链主”，在 3S（智能产品，智能基础设施，方案服务）战略下，联想集团以 AI 内嵌的智能终端、AI 导向的基础设施和 AI 原生的方案服务，可为中小企业提供从智能设备、硬件产品到咨询、运维、方案设计的全方位 AI 支持服务。

  针对中小企业对 AI 大模型的部署需求，联想集团还推出了面向企业客户的大模型解决方案及服务，该服务以智算服务为基础，可以有效解决企业自建大模型进程中对算力扩展、数据安全以及部署与运维等诸多个性化需求，可助力公司实现大模型的部署。

  作为“链主”企业，联想集团以其丰富的赋能经验，汇聚生态之力，沉淀了针对中小企业数字化智能化转型发展的五大赋能能力，内容涵盖技术、供应链、平台、生态和绿色转型，旨在通过系统性的服务体系，成为中小企业加速成长的重要“合伙人”。

  在技术方面，联想集团将其在人机一体化智能系统、云计算、大数据、AI 等领域的技术积累，开放给中小企业，为各行各业的中小企业智能转型提供引擎；在供应链方面，联想集团作为智能制造链条上的高科技企业，以全球 30 多家制造基地，Gartner 认定的亚太第一供应链能力，可与中小企业共享其智能、韧性的供应链。

  在平台方面，联想集团旗下的联想百应，是专为中小企业打造的一站式智能化服务平台，提供的服务包括“软件 + 硬件 + 服务 + 平台”的高效办公服务，IT 设备及智能业务运营服务为主的 IT 服务和 SaaS 订阅服务。

  在生态赋能方面，联想集团可通过创投、星辰计划、学研资源等，为中小企业提供资金、人才教育培训等方面的支持；在绿色发展方面，联想集团基于自身绿色发展实践，以企业级 ESG 解决方案 LeGreen 乐循为核心，可帮助中小企业通过数字化、智能化技术进行绿色低碳转型。

  整体来看，联想集团针对中小企业打造的赋能体系，具有全要素、全链条、全周期、全价值的优势，这也是联想集团广受认可的根源所在。资料显示，联想集团已服务上家百万中小企业，支持超 3 万家专精特新企业智能化转型，包括 3000 多家专精特新“小巨人”企业。

  当前，生成式 AI 加速迭代升级，中小企业“AI 驱动”战略发展之路的也越发复杂，积极拓展 AI 领域生态合作将是中小企业高效率、低成本融入 AI 时代的关键举措。联想集团作为科技“链主”，以全方位多维度的赋能能力，将为中小企业在 AI 引领的数字化转型之路上带来更多可能。

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