近年来，随着数字化浪潮席卷全球，云服务市场和SaaS市场备受关注。据艾瑞咨询预计，未来几年中国企业级SaaS市场规模将持续稳步增长，2023年有望达到935亿元，2024年更将增至1,201亿元。

  在SaaS企业运营中，客户定制化需求与标准化产品、规模化盈利之间存在着不可避免的矛盾，特别是在行业应用领域，客户往往会根据自身业务特点定制化解决方案。

  然而，过多的定制化需求会使企业陷入定制化陷阱，增加产品研发成本、降低稳定性，难以实现规模化盈利。

  为了满足企业的个性化需求，不少SaaS厂商开始拆解标准化SaaS的底层架构并搭建低代码产品，以灵活应对不同层次的需求，同时不影响产品功能的完整性。

  在这样的背景下，国内创新型远程连接SaaS服务商贝锐给出了与众不同的答案。

  不同于国内SaaS行业大多企业，只聚焦于传统认知中的软件开发和服务提供，贝锐从硬件领域切入，通过软件和硬件相结合，积极布局了行业唯一的全景生态，为用户提供更全面、更深入的解决方案，也为行业树立了一个优秀典范。

  这种前瞻性的布局，使得贝锐在行业中独树一帜，带来了持久的创新能力，自2006年贝锐携花生壳投身互联网大潮至今，先后自研了贝锐花生壳、贝锐向日葵、贝锐蒲公英三款成熟的产品。

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  2023年，贝锐服务用户数突破8,000万，接入设备数量高达13亿+，成为了远程连接领域的领军企业。同时，贝锐还服务了70多万企业客户，涉及智能制造、智慧城市、信息科技、智慧医疗、快递物流、连锁零售等领域，为各个行业内的Top企业提供了远程连接解决方案。

  很显然，在这些成就、数据的背后，贝锐已经在实践中找到了客户定制化需求与标准化产品、规模化盈利之间的平衡点，给出了不同于其他SaaS企业的答案。

  以贝锐旗下国民级远程控制品牌向日葵为例，其拥有多项网络和图像端专利技术SADDC，能够提供4K高清无损画面、延迟低至7毫秒的远程控制体验。

  但是，在跨系统、跨设备的远程IT运维场景中，贝锐向日葵依旧会遇到难题需要解决。例如：如何兼容不同的操作系统？如何适配无法安装、定制软件的嵌入式设备？如何实现远程电源管理？

  在贝锐向日葵的1.0时代，就已经完成了对市面上所有主流系统的适配，从而提供了跨系统的远程运维能力，涉及Windows、macOS、Linux、iOS及Android。

  其中，iOS由于系统限制，业内一直没有任何的远程控制解决方案，但贝锐向日葵凭借独有的自研硬件UUPro突破了这一行业难点，推出了行业唯一的iOS设备远控方案。

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  贝锐向日葵目前持续发力信创领域，积极助力国产信创体系的建设和适配国产操作系统及芯片，实现远程控制技术自主可控，目前已支持UOS、银河麒麟、中科方德等操作系统，以及飞腾、鲲鹏、兆芯、海光、龙芯等国产芯片。

  今年，贝锐向日葵还与华为达成重大合作，以原生方式深度适配鸿蒙系统，成为目前鸿蒙生态在远程控制这一细分领域的独家合作伙伴。

  未来，贝锐向日葵会在PC、移动设备、车机等搭载鸿蒙系统的设备上，为广大用户提供稳定、专业、高效、安全的远程控制服务及行业解决方案。

  不过，仅仅依靠系统层面的适配，贝锐向日葵在解决方案的落地过程中依旧会遇到不少限制。因此，在贝锐向日葵的2.0时代，通过智能开机插座/排插、开机盒子等自研硬件实现开机到远程控制的一体化解决方案。

  贝锐向日葵在3.0时代更进一步，通过独创的控控/方舟等“无网远控”硬件，实现了从有网到无网，从有系统到无系统的远控场景支持，根本上完善了远控方案，形成了方案闭环。

  以智慧医疗场景为例，贝锐向日葵依托软硬一体化能力，成为了行业唯一可以提供远程解决方案的企业，通过标准化产品的形式，满足了医疗行业用户的特殊需求。

  通过控控/方舟等硬件配合软件服务能力，贝锐向日葵能够提供X光、CT等医疗影像设备高清、高流畅度的远程控制能力，从而实现跨国、跨地区远程的临床指导、设备运维，提供诸如医疗影像设备参数配置、序列优化等实时的临床服务，以及软件升级后的临床培训等。

  以“软硬融合”方式实现高速发展，打造一站式“All In One”解决方案

  贝锐蒲公英·云智慧组网作为高速发展中的异地组网专家品牌，同样通过“软硬结合”的方式，打破了纯软件网络服务的局限性，在提供连接服务、信息安全能力的同时，实现了涵盖网络基础设施的一站式“All In One”解决方案。

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  近年来，随着信息技术的快速发展，企业对于网络的需求也在日益提高，贝锐蒲公英基于全自研SD-WAN组网方案，通过易于使用的云平台，实现任何地点可以接入用户、接入设备、接入线路的互联互通和远程管理，赋能企业轻松构建异地虚拟专有网络，满足远程办公、视频监控、工业物联等场景的远程网络搭建需求。

  以视频监控和工业物联场景为例，单纯提供基于软件的组网方案，往往并无用武之地，企业一般没有条件或不会花费大量周期对工业设备的固件及软件进行定制化，也没有嵌入异地组网的能力。

  因此，贝锐蒲公英同样采用了基于硬件结合SD-WAN服务的解决方案，工业级4G/5G路由器R300系列支持RJ45、串口方式接入工业设备，并具备有线G蜂窝网络入网能力，通过R300路由器进行组网，即可实现下方工业设备的远程互通，从而解决行业难题。

  通过软件结合的方式，贝锐蒲公英不只能满足企业网络方面的单一需求，还能提供企业级路由器、交换机、无线云AP在内的一整套办公网络解决方案，帮助企业一站式搭建办公网络。

  很多大型企业可以选择顶级组件并投入大量人力进行维护，以满足其对安全性和功能完整性的极高要求。但是，对于一些中小企业而言，市面上却很少有产品能够提供他们所需的功能广度和深度，而贝锐蒲公英却能够满足中小企业的这类需求。

  另一方面，贝锐蒲公英并不是单纯的使用硬件来弥补软件的不足，实现了深层次的融合。贝锐蒲公英在通过云平台提供云端远程管理功能、无需前往设备现场即可随时随地进行远程设备调试和设备升级的同时，也降低了运营成本和维护成本。

  通过上述案例不难发现，贝锐能够解决客户定制化需求与标准化产品规模化盈利之间的矛盾，关键在于深度融合软件和硬件。通过将硬件对软件能力进行延伸，独创软硬结合的模式，这是贝锐区别于其他SaaS企业的显著创新点，也是突破8000万用户增长的关键因素。

  然而，这种软硬结合模式的落地并不简单，需要企业在软件和硬件领域都拥有很强的研发实力和对用户需求的深度理解。贝锐之所以能够成功，一方面是基于公司成立17年以来的深厚技术沉淀，另一方面也离不开对8000多万用户、70多万企业的服务经验。

  未来，随着贝锐不断探索创新，将会带来更大增量的发展，为千行百业的企业提供符合自身需求的远程连接解决方案，助力更多企业数字化转型，提升竞争力。