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广通信达:IT运维管理的综合解决方案(11)

发表时间:2024-06-07 13:21:58 来源:华体会娱乐体育首页

  随着时代的发展和中国的入世,医院信息化管理已成为衡量医院管理上的水准的标准之一,信息化管理已逐渐进入医疗卫生领域,包括可视电话,院内外监视系统、远程会诊、医药库存及时查询、员工信息沟通、高危病房监护、手术直播、历史病历查询、数字图书馆等。根据中国卫生部的数据,目前全国有超过90%的医院在信息化建设方面有不同程度的投入,有40%的大中型医院尤其重视信息化建设,投入力度更大。即便如此,与信息化投入占医院总收入2%~4%的国际惯例相比,中国医院差距甚大,平均仅有0.1%左右。

  不同于别的行业,医院信息化不能止步于内部应用。按照目前国内外普遍认同的划分方法,医院信息化一般要经历三个阶段:以人财物为中心的医院管理信息系统(MIS)、以病人为中心的临床信息系统(CIS)、以社区服务为中心的局域医疗卫生服务体系(GMIS)。

  这些综合信息管理系统建立确保了医院信息化办工的正常开展,但如此多的系统如何有效管理成为医疗信息化的新课题,只有让众多综合信息系统良好运行才能保障医院正常提供各项医疗服务,因此加强对医疗信息化的网络系统管理显得很必要。

  目前我国的医疗信息化还处于医院管理信息化(HIS)阶段,HIS系统仍是行业内关注医疗信息化时的重点。在过去十年里,在卫生部等领导机构的支持下,我们国家医疗行业的HIS系统建设已步入了一个以开发采用Client/Server结构和GUI界面为主要标志的阶段。

  在医疗信息系统建设中,服务器和网络设备作为网络的核心,总的市场规模和用户需求量呈明显上升趋势,2007年医疗行业网络产品采购为340亿元,医疗信息系统的完善推动着网络管理需求的产生,保障高质量的网络运行成为医疗信息化的重要支撑。

  大部分医院没有网络管理软件,但一些意识超前的医院开始使用ITIL管理理念,对提升医院网络管理,部门优化有很大帮助,既提高了管理上的水准,又达到了医院网络无故障运行。北京卫生局在今年10月发布了加强网络安全的,要求各医院加强网络环境的安全,把医院的网络管理纳入一个全新的高度。

  在医院信息部门构成方面,三甲医院信息中心人员配置一般在3-6人左右,设置为主任,网管员,技术员,服务人员。信息中心部分人员并不都是专业方面技术人员,因此采购网络管理软件主要要求简单实用,要求非技术人员也会操作,可以说软件的易用性和实用性对于医院来说显得很重要。

  医疗行业的网络监控需求和别的行业类似,因为同样是业务系统和局域网系统的管理问题。具体来说,首先是网络设备的监控需求,医院信息中心有必要了解全网所有设备的运作情况,从终端设备到服务器,从路由器到交换机等各种网络设备的运作时的状态、参数等都能够及时查询;在设备管理的基础上,对于设备的性能同样也要进一步的了解,因此对相关设备的健康度,及相应服务的运行也必须监控到,因为只有了解了设备的性能状况,对设备可能出现的故障才能及时预警,提高管理人员的运维效率,同时也提升IT服务质量;管理好设备运行后,业务系统的运作同样需要引起管理人员的重视。对于医院的HIS系统,主要是要监控好HIS系统的中间件,目前医院主流的中间件最重要的包含COM+、WEBLOGIC、WEBSPHERE等。