近日，ManageEngine卓豪用户大会北京站圆满落幕，企业网D1Net有幸ManageEngine卓豪副总经理侯康选先生展开深度对话，深入地探讨了智能运维的前沿趋势，AI在IT运维领域的应用现状与未来蓝图，并分享了卓豪与客户和睦家、英皇集团等企业合作的具体模式和对企业运维管理的解决方案。

  卓豪历来注重与用户的密切合作，在本次的用户大会上得到了生动的展示。一个个精彩的“用户故事”呈现出卓豪与客户之间持久共赢的战略愿景。

  ManageEngine卓豪素有IT管理领域的“小金刚”之称，其产品以完整性、便捷性、实用性和经济性等优势备受企业客户青睐。多年来，卓豪始终致力于与用户保持紧密的沟通与合作。在这次大会上，和睦家医疗信息安全负责人楚春鹏分享了如何利用AI构建医疗数据风险评估系统，为卓豪站台打“call”。

  和睦家医疗与卓豪的合作始于2017年。当时，和睦家医疗面临的主体问题是医生和护士群体的信息化和安全意识相对较弱。例如，有时护士可能直接将病人的病例上传到服务器，而不进行必要的脱敏处理。这在某种程度上预示着病人的私密信息，如家庭住址、身份证信息和电话等，都可能会被泄露。如果靠人来进行合规审计，数据量太大，成本过高，很难实现。

  为了解决这一问题，和睦家医疗选择了卓豪的审计类产品DataSecurity Plus。这款产品可为企业文件服务器内部的信息提供实时审计，能够智能识别非法个人隐私信息访问并及时通知，以及锁定位置。这一功能不仅有助于企业内部文件的审计，还在个人隐私信息安全保护方面提供了强大支持，确保企业能够顺利通过合规审查。

  此外，楚春鹏在演讲中表示，医疗系统很看重IT安全，但在经过一段时间的安全建设后，各类安全产品之间相互孤立，日常维护管理的压力很大。为此，和睦家医疗选择了卓豪的EventLog Analyzer（日志管理、IT审计和法规遵循管理）解决方案，其高超的可扩展性可以与包括监测响应（XDR）和自动化响应（SOAR）在内的任何平台兼容，从而具备更丰富的威胁检测元素，可实现对电子邮件、云资源、应用程序、外部威胁情报源和端点的AI监控，也可以对用户的操作行为进行自动监控分析（UEBA）等。

  “和睦家医疗的实践证明，信息安全在医疗领域是一个亟待重视的问题。尽管许多公立医院可能还没有充分认识到这一点，但随着信息化的深入，这一问题的重要性将日益凸显。”侯康选提到。和睦家医疗不仅对卓豪的审计类产品给予了高度评价，还将其推荐给更多医疗机构，以提升医疗行业的安全合规水平。

  从世界500强到中小企业，全球有超过20万家企业机构正在使用卓豪软件，英皇集团就是这里面之一。英皇集团作为一家大型连锁餐饮娱乐商业综合体，其核心业务不仅仅限于电影放映，更专注于电影的首映。

  侯康选解释说：“每当有首映活动，英皇影院便会成为焦点，吸引众多演员和导演的积极参与。这也代表着，他们要在关键时刻确保一切顺利，而在日常运营中，业务压力比较小。这种业务模式，使他们的IT团队时常面临巨大的压力和挑战。”

  英皇希望能够通过技术方法，使得系统更为健壮，能够轻松应对各种突发情况。这也是英皇选择与卓豪合作的初衷。卓豪为英皇提供的工单管理系统，帮他们更高效地分配IT资源，应对各种业务变化。此外，考虑到频繁的业务系统更新需求，英皇还选择了卓豪提供了补丁管理系统，确保业务系统始终处于最佳状态。

  得益于卓豪提供的一系列高效、稳定的IT管理解决方案，如今英皇的IT团队不仅仅可以更加合理地分配人力资源，还能够迅速响应各种业务需求，确保每一次首映活动都能够顺利进行。

  在企业数字化转型中，IT运维正发挥着至关重要的作用。侯康选认为，数字化的关键是将业务信息化，并结合数据分析来提高决策的准确性，使得企业能够更好地发挥业务价值，做出有针对性的改变。IT运维在此过程中从基础架构运维管理、业务冗余度管理和日志管理等多个维度确保了数字化基础设施的可靠性。卓豪作为中国运维软件领导品牌，亦是企业数字化转型的守护者，确保数字化基础平稳运行，为企业成功迈向数字化时代提供稳健支撑。

  正如ManageEngine卓豪公司愿景中提到的：“软件源自匠心，IT改变世界。”对于未来的IT运维管理市场，侯康选对智能化前景抱有充足信心和诸多期望。“希望智能运维产品能够不断提升智能化水平，以使所有的IT从业者能更轻松地应对各种挑战，从而腾出更多时间和精力来陪伴家人。”侯康选如是说。

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